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我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护，并致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按法律法规的规定和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
为帮助您了解我们会收集哪些数据，为什么收集这些数据，会利用这些数据做什么及如何保护这些数据，我们制定了《“灵锡”用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”或“本政策”）。在将您的个人信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。本政策与您使用我们的产品和/或服务关系紧密，您应当在充分阅读、明确理解本政策并同意本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品和/或服务。
我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字进行标注并提示您注意。您知晓并确认，当您勾选“同意”本政策且使用我们的“灵锡”时，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息，不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
定义:
本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：
1.“我们”，指“灵锡”或灵锡平台主办方无锡市大数据管理局，与建设运营方灵锡互联网（无锡）有限公司（注册地址：无锡市金融一街8号无锡金融中心13楼部分区域）。
2.“您”，指“灵锡”或灵锡平台的用户。
3.“灵锡”或灵锡平台，指由无锡市大数据管理局提供，灵锡互联网（无锡）有限公司建设并运营管理的无锡市唯一政务服务、民生服务和公共服务的移动端综合服务平台（包括灵锡微信小程序及支付宝小程序）。
4.“灵锡关联方和/或合作方”，指我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。
5.“个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。
6.“个人信息”，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
7.“敏感个人信息”，指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
8.“匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
9.“中国”或“中国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本隐私政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区。
目录
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、披露及委托处理您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何跨境转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
“灵锡”仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
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您提供的上述信息，将在您使用灵锡平台产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（二）向您提供产品和/或服务
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（9）当您使用“灵锡”提供的搜索功能时，我们会收集和存储您查询的关键字和您在搜索结果中的点击情况。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息。只有当您搜索过的关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本政策对其进行保护与处理。
2.我们在您使用产品和/服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
（1）设备信息
为了提供优质的产品和/或服务和更好的交互，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，收集您的常用设备属性信息（您的硬件型号、系统版本号）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的产品和/或服务。我们可能会将您的设备信息与您的灵锡账户相关联。
（2）位置信息
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务（天气服务、地图服务、乘车出行、医疗预约挂号、学区查询/人才政策、随手拍服务）时，我们会收集有关您实际所在位置的信息，以使您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关产品和/或服务。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务和/或功能，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
（3）相册信息
当您使用图片上传、扫一扫服务时，我们可能会读取您的相册信息，以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能，停止对您的相册信息的收集，但您可能将无法获得相关服务和/或功能，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
（4）语音信息
当您使用智能语音客服服务时，我们可能会收集您的语音信息，以使您不需要手动输入搜索关键词就可获得相应问题结果。您可以通过关闭麦克风读取权限功能，停止对您的语音信息的收集，但您可能将无法获得相关服务和/或功能，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
（5）电子证照信息
当您使用电子证照服务时，我们将收集您的卡证敏感个人信息(卡号、有效期)，以便为您提供更加快速的访问速度以及证件到期提醒服务。您可以通过证照解绑，停止对您的电子证照信息的收集，但您可能将无法获得相关服务和/或功能，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
（6）相机信息
当您使用阿里云实人认证、公安人脸校验、拍照上传、随手拍、扫一扫服务时，我们可能会调用您的相机功能，以拍摄照片、人脸识别、活体检测、身份证识别、扫描二维码。您可以通过关闭相机权限功能，停止对您的相机信息的收集，但您可能将无法获得相关服务和/或功能，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
（7）运动与健身
当您使用碳积分时，我们可能会调用运动与健身功能，以记录步数。您可以通过关闭运动与健身权限功能，停止对您的步数信息的收集，但您可能将无法获得相关服务和/或功能，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。。
3.我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过灵锡平台使用与灵锡关联方和/或合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方和/或合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（三）第三方软件开发包（SDK）个人信息收集情况
为了使您能够在使用灵锡平台时接收灵锡平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体如下：
1.腾讯X5WebViewSDK：帮助用户更好的打开H5应用，需采集设备标识信息与引用列表信息；所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司，联系方式：privacypolicy@qq.com，隐私权政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
2.Alipay支付宝SDK：帮助用户在应用内使用支付宝支付，需采集设备标识信息；所属公司：蚂蚁科技集团股份有限公司，联系方式：95188，隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
3.UC浏览器 SDK：帮助用户更好的打开H5应用，需采集设备标识信息；所属公司：UC优视广州公司，联系方式：020-66824888，隐私权政策链接：https://www.uc.cn/about/privacy/#about-content
4.个推推送SDK：为用户提供消息推送服务，需要收集使用的个人信息包括：a、设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号等设备信息：用于标识到独立设备实现向特定用户推送消息。b、应用列表信息：采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。c、网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。提供应景推送功能，位置相关信息将有助于为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。d、特别说明：在向您推送消息时，可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到向您推送的消息。所属公司：每日互动股份有限公司，联系方式：4006-808-606，隐私权政策链接：https://docs.getui.com/privacy
5.高德地图SDK：用于实现定位，需要申请定位权限，收集您的地理位置，推荐附近的资讯、办事网点和交通信息；所属公司：高德软件有限公司，联系方式：4008100080，隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
6.微信开放平台SDK：用于实现微信分享、微信支付，需采集设备标识信息；所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司，联系方式：95017，隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy#10
7.移动一键登录SDK：用于实现手机号一键登录，需采集设备标识信息；所属公司：中移互联网有限公司，联系方式：10086，隐私权政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
8.有赞商城 SDK：为用户提供商城服务，需采集设备标识信息；所属公司：杭州起码科技有限公司，联系方式：0571-89988848，隐私权政策链接：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=1gpki4zk9&pageType=rules
9.阿里云盾实人认证SDK：提供实人认证服务，需要申请摄像头、麦克风权限，收集您的人脸影像信息，提供人脸识别、实名认证功能；所属公司：阿里巴巴集团控股有限公司，联系方式：400-80-13260，隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.87.144e5a1eeeDf8P
10.阿里云语音识别SDK：提供语音识别转文字功能，需申请设备标识信息、麦克风权限；所属公司：阿里巴巴集团控股有限公司，联系方式：400-80-13260，隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.87.144e5a1eeeDf8P
11.中盾SDK：提供人脸识别、实名认证功能，需设备标识信息、人脸特征数据；所属公司：北京中盾安信科技发展有限公司，联系方式：400-117-1166。
11.友盟统计SDK：需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/IP地址/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力；所属公司：友盟同欣（北京）科技有限公司，联系方式：4009901848，隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
（四）与您沟通
我们会利用收集的您的信息（您的手机号码、电子邮件地址)直接与您沟通或互动。例如，如果我们或我们的关联公司检测到您的灵锡平台账号异常登录活动。
（五）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另外征求您的授权同意：
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公开的；
7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必须的；
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.维护所提供产品和/或服务的安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品和/或服务的故障；
10.基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化或匿名化处理的；
11.法律法规及监管要求规定的其他情形。
（六）其他
请您理解，我们向您提供的产品和/或服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述条款当中尚未涵盖的其他产品和/或服务，基于该产品和/或服务我们需要收集您的个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的个人信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分产品和/或服务，但不影响您使用我们提供的其他产品和/或服务。
此外，第三方主体可能会通过“灵锡”向您提供产品和/或服务。您理解，我们仅对灵锡平台上由我们直接运营的产品和/或服务负责；入驻灵锡平台的第三方实际运营的业务产品和/或服务由该第三方承担责任。当您进入第三方主体运营的产品和/或服务页面时，请注意相关产品和/或服务由第三方主体向您提供，您向第三方提供的信息不适用本隐私政策。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等发生的纠纷承担任何责任，但我们愿意予以必要的协助。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更为轻松的使用体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好相关数据。
（二）Cookie同类技术的使用
除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和/或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品和/或服务。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookies和同类技术，有关详情可参见https://www.aboutcookies.org/。您理解并知悉：我们的某些产品和/或服务只能通过使用Cookies或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将可能无法获得我们的产品和/或服务的最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露及委托处理您的个人信息
（一）个人信息的委托处理
为了提升信息处理和服务效率和准确性，我们会委托专业机构代表我们来处理您的个人信息。例如我们会聘请服务提供商来协助我们确认您的身份。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）共享
我们承诺对您的个人信息予以严格保密。除法律法规及监管部门另有规定、本政策另有约定或在经得您同意的前提下，我们仅会在以下情形中与我们的关联方和/或合作方共享您的个人信息，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方和/或合作方如果改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
1.我们的某些产品和/或服务可能是由第三方或我们与第三方共同提供。因此只有共享您的个人信息，才能提供您需要的产品和/或服务。例如，当您使用如社会保障服务、交通出行服务、电子证照服务、政务服务、便民生活服务时，我们会与其他方共享您的与该项产品和/或服务相关的个人信息。在经得您同意的前提下，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供产品和/或服务相关的个人信息。
2.如果您选择参与我们与第三方联合开展的推广活动，比如优惠券领取、抽奖活动，我们可能与合作的第三方共享活动过程中产生、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您提供产品和/或服务或发放奖品。我们会依据国家法律法规或国家标准的要求，在活动页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供的个人信息类型。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.您主动提出要求进行转让的；
2.事先获得您的明确授权或同意；
3.如果我们进行合并、分立、收购、资产转让或破产清算等类似的交易，您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移，我们将确保该信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的主体继续受此本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或行政、司法机关要求协助执行。
如不具备上述事由且确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的个人信息的目的、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（四）公开披露
除非法律法规另有规定的或本政策另有约定，我们不会将您的个人信息进行公开披露。如确需公开披露，我们会向您告知公开披露的目的，披露信息的类型以及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
（五）例外情况
根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8.法律法规等规定的其他情形。
请注意，您在使用我们产品和/或服务时自愿共享甚至公开分享的个人信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，您将承担由此产生的后果。请您谨慎共享或公开，如所涉信息包含他人个人信息，请您在共享或公开前取得他人同意。
请知悉，根据法律规定，若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息的，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限
您在使用灵锡平台产品和/或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会根据本政策删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品和/或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
（三）安全措施
1. 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和本隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，并建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
4.在个人信息安全事件发生时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，请注意确保您个人信息的安全，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可登录“灵锡”APP后，在APP左上角个人中心模块，点击头像，在个人信息页面中查看您的个人信息。为保障安全，我们将在您行使访问权前对您的身份进行验证。
如您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过本政策载明的方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
（二）更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新。您可登录“灵锡”APP后，在APP左上角个人中心模块，点击头像，在个人信息页面中更正您的个人信息。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
如您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时通过本政策载明的方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的；
2. 如果我们违反与您的约定，收集、使用个人信息的；
3. 如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息，您有权要求我们立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除相应信息；
4. 如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定，公开披露个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
5. 如果您不再使用我们的产品和/或服务，或您注销了账号；
6. 如果我们不再为您提供产品和/或服务。
您可登录“灵锡”APP后，在APP左上角个人中心模块，点击头像，在账户安全页面中申请删除您的个人账户以及相关信息，我们会在确认您相关权益不受影响后完成信息删除。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的产品和/或服务中删除信息后，我们将在15个工作日内在备份系统中删除相应的信息。
（四）改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围，您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限改变或撤回您的授权范围。
请您理解，灵锡平台可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品和/或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
（五）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户，注销路径为：灵锡APP＞个人中心（我的）＞设置＞账号安全，进入注销账号即可按照自己的实际情况进行操作流程。如果因特殊原因无法注销成功，您也可以通过本政策载明的方式联系我们进行注销。您注销上述账户的行为是不可逆的，您注销账户后，我们将停止为您提供产品和/或服务并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将在15个工作日内删除您的个人信息或对您的个人信息做匿名化处理。
（六）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策载明的方式联系我们，我们将对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，并在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将个人信息副本通过【电话/短信】方式提交给您。
（七）提前获知灵锡平台停止运营
“灵锡”愿一直陪伴您，若因特殊原因导致灵锡平台产品和/或服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在灵锡平台主页面发布通知或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（八）响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无故重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（九）响应情形的例外
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和行政成本可覆盖的范围）；
6. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7. 涉及商业秘密的；
8. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
9.法律法规等规定的其他情形。
如我们决定不响应个人信息主体的请求，会告知该决定的理由，如您对回复不满意，可以进行投诉。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。
我们的服务主要面向成人。若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用“灵锡”。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的产品和/或服务或向我们提供个人信息，请您立即终止使用我们的产品和/或服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，同时提交相关材料以便我们验证身份，我们会尽快审核并设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何进行跨境转移
原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如部分产品和/或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息时，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
八、本政策如何更新
本政策自您以点击或其他方式确认同意之时对您生效。
我们可能适时修订本政策内容。我们会在“灵锡”主页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。如该等变更会属于重大变更的，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。如果您不同意我们对本政策相关条款的修改，您有权停止使用“灵锡”相关产品和/或服务；若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示同意受经变更的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化，如：处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4. 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
5. 数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6. 您的询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何意见或建议，可通过以下方式联系我们，我们会在验证您的身份后处理您的请求：
1. 灵锡平台设置的用户反馈通道
2. 客服电话：4008281155
3. 联系我们的所在地：无锡市滨湖区雪浪小镇（清舒道99号）9号楼
4. 我们设立了个人信息保护专职部门，您可通过邮箱：lxservice@lx-internet.com与其联系。
一般情况下，我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向网信、工信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。