灵锡（以下称“我们”）一直非常重视保护使用我们产品或服务的未成年人的个人信息，也深知未成年人个人信息对于作为监护人的您及您的被监护人（相关未成年人）的重要性。本《灵锡未成年人个人信息保护指引》旨在向监护人（以下简称“您”）和未成年人说明我们如何收集、使用、存储和处理未成年人的个人信息，以及我们为您与未成年人提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
除另有约定外，本指引所用术语和缩略词与《灵锡用户隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的含义。本指引与《灵锡用户隐私政策》如有不一致之处，以本指引为准；本指引未提及之处，参照适用《灵锡用户隐私政策》。
未成年人监护人须知：
如您为未成年人用户的监护人，在使用我们的产品与/或服务之前，请您仔细阅读本指引、充分理解本指引，我们希望您能协助我们共同保护未成年人的个人信息安全，请您确保您的孩子在您的同意下使用我们的产品与/或服务，向我们提交使用产品与/或服务必要的个人信息。
未成年人特别说明：
如您为18周岁以下的未成年人，请您与您的监护人共同阅读本指引，并请您在征得您的监护人同意后使用我们的产品与/或服务；如您的监护人不同意本指引或不同意您使用我们的产品与/或服务，请您停止使用我们的产品或服务。
请您在仔细阅读、充分理解《灵锡用户隐私政策》和本指引，尤其是本指引中的加粗条款后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的未成年人使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本指引的内容或不同意提供服务所必要的信息，您和您监护的未成年人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
监护人点击“同意”即表示您同意我们按照《灵锡用户隐私政策》、具体产品的隐私保护指引和本声明的约定收集、使用和处理您和未成年人的信息。
一、 我们如何收集和使用未成年人个人信息
灵锡依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则收集和使用未成年人的个人信息。如果我们欲将未成年人的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并征得您的同意。
1.监护人认证授权
根据相关法律法规要求，灵锡提供的部分产品或服务需要用户根据相关法律规定以及我们的指引完成实名认证，如实名认证用户被识别为14周岁以下的儿童用户，我们会自动开启监护人认证授权流程。
（1）为了准确验证您的身份信息，我们需要收集您的个人身份信息、个人生物识别信息，包括如下：姓名、身份证号码（敏感个人信息）、手机号码（敏感个人信息）、面部识别特征（敏感个人信息）。我们需将您的个人信息（姓名、身份证号码、面部识别特征）传输给江苏公安，由江苏公安将上述信息提供给合法存有您个人信息的第三方机构（有关政府部门）进行比对核验。
您理解并确认，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，并严格要求江苏公安对您的个人信息保密，只以实名认证之目的获悉和使用，不得对无关方泄露或做其他任何用途。
（2）身份信息以及监护关系验证无误后，监护人认证授权流程即完成。
（3）如上述任意一步流程提前中止，我们会将您在监护人授权流程中已提交的信息及实名认证下收集的相关儿童个人信息作删除或匿名化处理。
2. 使用未成年人监护人认证授权
2.1 【注册服务】
为注册成为我们的用户，您需要至少向我们提供您准备使用的账户名、密码、手势密码、您本人的手机号码，我们可能会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。基于我们与通信运营商的合作，当你使用“快捷登录”功能时，经过你的同意，我们会使用运营商提供的功能，将你设备中的手机号码作为你的注册、登录帐号并免于密码或动态验证码核验，为你提供快捷的注册、登录服务。如果你不希望使用“快捷登录”功能，可以通过其他方式注册、登录。如果您不提供上述信息，您将无法注册登录灵锡账号，但不影响您搜索、浏览我们的产品或服务。
您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的头像、昵称、性别、行业、地区、兴趣爱好（以下简称“补充信息”），如果您不提供这些补充信息，将不会影响您使用网络平台的基本服务功能。
当您使用我们在第三方平台的小程序时，在授权登录场景下，在您授权同意后，我们将获得你在该平台绑定的昵称、头像、地区、性别及相关公开用户信息，以便我们识别用户身份，为您提供相关服务。如果您要撤回该授权，可以在小程序内关闭相应的授权。
2.2 【刷脸登录、验证功能】
当您使用刷脸登录、验证功能时，我们会收集您的面部信息。您应按照页面提示完成相应动作，灵锡人脸识别工具在判断您的动作符合要求后，即可完成脸部拍摄。您同意仅使用您本人的面部信息作为您本人所持有的灵锡账户使用刷脸登录、验证服务。为了提高验证的准确性，您同意我们可在必要时将您提供的面部信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的面部信息进行比对核验。如果您不使用刷脸登录、验证功能，则无需提供相关信息。
2.3 【实名/实人认证功能】
当您使用实名/实人认证功能时，我们会收集您的真实姓名及身份证号信息。您应按照页面提示文案输入真实姓名与身份证号码，仅实人认证需要用户上传身份证照片（含人脸），用于电子证件照申领展示。您同意我们将您提供的姓名与身份证号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息。
2.4【支付功能】
当您使用支付功能时，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付、银联及相关支付通道，以下简称“支付机构”）或银行所提供的支付服务。第三方支付机构或银行可能需要收集您的姓名、昵称、性别、头像、地区、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码（具体见第三方支付机构或银行公示的信息），这些信息为实现支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。我们不会收集和存储您的完整银行卡信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
2.5【社会保障服务】
当您使用社会保障服务（社保业务查询、社保业务办理、人才服务、劳动关系业务、公积金查询/业务预约、社保缴费）时，我们会收集您的手机号码、姓名、身份证号、地理位置，您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用社会保障服务，则无需提供相关信息。
2.6【交通服务】
当您使用交通服务（乘车码、附近站点、线路查询、自助移车、无锡停车、驾驶证业务、机动车业务、违章查询、灵锡快充、有桩单车地图、电桩计量地图）时，我们会收集您的手机号码、姓名、头像、昵称、身份证号码、车牌号、发动机号、驾驶证编号、档案编号、车型、车辆照片、行驶证信息、支付宝账号、企业或个人开票信息、电子邮箱地址、发票邮件地址、地理位置，您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用交通服务，则无需提供相关信息。
2.7【医疗服务】
您使用医疗服务（预约挂号、健康地图、电子医保凭证、惠民就医、出生证明、生育登记、康养平台、医惠锡城、互联网医院、便民寻药）时，我们会收集您的手机号码、姓名、身份证号码、性别、出生年月、地理位置，您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用医疗服务，则无需提供相关信息。
2.8【政务服务】
当您使用政务服务（政务预约、办事取号、以人查房、户政服务、毕业生服务、丧葬便民通、公积金提取、亮证办电、江苏政务、阳光惠民、祭扫预约）时，我们会收集您的手机号码、姓名、身份证号码、性别、户籍信息（户籍地址、派出所、籍贯）、居住地址、居住无锡时间、政治面貌、工作单位、社保号、位置信息，您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用政务服务，则无需提供相关信息。
2.9【电子证照服务】
当您使用电子证照服务（灵锡码、电子身份证、婚姻登记证、社会保障卡、机动车驾驶证、住房公积金卡、居住证、不动产权证、职业资格证、船员证、安全生产管理员、公证员、退休人员、专业技术职务、注册职业人员、工商开业（个体）登记、无锡市造血干细胞捐献者、无锡市红十字初级救护员、无锡市红十字会注册志愿者、退役军人优待证、电子残疾人证）时，我们会收集您的手机号码、姓名、身份证号码、身份证正反面照片、户籍信息（户籍地址、派出所、籍贯）、居住地址、居住无锡时间、政治面貌、工作单位、社保号、位置信息，您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用电子证照服务，则无需提供相关信息。
2.10【“灵”用钱服务】
当您使用“灵”用钱服务（宁波银行宁来花）时，我们会收集您的姓名、用户ID、手机号码、身份证号、身份证正反面照片、人脸图像、银行卡号、面部识别特征、位置信息、IP地址、申请使用的金融产品、身份证件有效期、身份证件地址、职业、银行账户信息（包括银行账户开户行、银行账户户名、银行卡号、银行账户预留手机号码），您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用“灵”用钱服务，则无需提供相关信息。
2.11【专区服务及第三方产品和/或服务】
当您使用专区服务及第三方产品和/或服务（法律服务、社区生活、叉车举报、AI识鸟、建议反馈），我们会收集您的手机号码、姓名、身份证号码、位置信息、相册信息、存储信息，您应按页面提示输入以上信息，您同意我们将您提供的上述信息向法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用专区服务及第三方产品和/或服务，则无需提供相关信息。
2.12【搜索功能】
当您使用“灵锡”提供的搜索功能时，我们会收集和存储您查询的关键字和您在搜索结果中的点击情况。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息。当您搜索过的关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本政策对其进行保护与处理。
2.13【个性化内容推荐】
出于个性化内容推荐的需要：我们可能会基于收集的信息，包括您的设备信息、设备型号、系统版本、IP地址信息，通过自动化决策的方式进行分析，以便为您提供符合您兴趣的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的内容。 自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好，并进行决策的活动。此外， 当您提供性别、年龄信息并授权我们用于个性化推荐后，我们会收集您上述相关信息进行个性化推荐。
如您不希望接收到我们为您推荐的个性化内容，您可以随时使用我们的产品和/或服务的相关功能设置页面开启/关闭个性化推荐。App的个性化推荐设置路径为：“我的-消息-消息设置-信息免打扰”。
二、 我们如何共享、转让、公开披露未成年人个人信息
1. 我们承诺对未成年人个人信息严格保密，除以下情形外，我们不会与任何第三方分享未成年人的个人信息：
1.1 与监护人共享；
1.2 事先已得到监护人的明确授权同意；
1.3 为了必要/合理的业务的顺利开展、履行我们在相关用户协议或本指引中的义务和遵守法律规定等目的，与为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商的必要共享，但我们承诺我们只会共享未成年人必要个人信息，如果我们需要改变未成年人个人信息的处理目的时，将再次征求您的授权同意。请您放心，我们会对服务商和其服务行为等进行安全评估，签署协议，明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，要求其处理行为不得超出我们的授权范围；除得到您的授权同意，否则我们不会将您监护的未成年人的个人信息与第三方共享用于营销活动；
1.4 与（可能的）诉讼、仲裁或其他法律程序相关的规定；
1.5 政府机关或其他法定授权组织的要求。
2. 转让与公开披露
我们会严格履行法律规定的未成年人个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露未成年人个人信息。
三、 我们对未成年人个人信息的存储与保护
我们会采取加密等技术加强保护未成年人的个人信息，将未成年人个人信息存储于中华人民共和国境内，严格设定未成年人个人信息访问权限，对可能接触到未成年人个人信息的工作人员采取最小授权原则，并采取必要的安全保障措施对工作人员处理未成年人个人信息行为进行记录和管控，避免违法复制、下载未成年人个人信息。
除法律法规和监管部门另有规定外，我们将在实现收集、使用目的所必要且最短的时间内存储未成年人个人信息。当我们的产品与/或服务停止运营或存储期限届满时，我们会对未成年人个人信息进行删除或匿名化处理。
四、 管理未成年人个人信息的权利
在未成年人用户使用灵锡产品与/或服务的过程中，您与/或您监护的未成年人可以通过本指引第五条提供的方式联系我们并行使管理未成年人个人信息的权利，包括：
1. 访问权
您与/或您监护的未成年人可以在我们的产品与/或服务中查询和访问未成年人的相关个人信息，例如：个人资料信息。
2. 更正/修改权
您发现我们收集、存储、使用、披露的未成年人个人信息有错误时，可以通过本指引第五条提供的方式联系我们进行修改/更正，我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正/修改。
3. 删除权
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除未成年人个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
3.1 我们违反法律法规规定或我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露未成年人个人信息的；
3.2 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露未成年人个人信息的；
3.3 您撤回同意的；
3.4 您与/或您监护的未成年人通过注销等方式终止使用我们的产品与/或服务的；
3.5 法律法规等规定的其他情形。
五、 联系我们
如您对本指引的内容或使用我们的服务时遇到的与未成年人隐私保护相关的事宜有任何疑问或希望咨询、投诉相关事项时，您可以通过如下任一方式与我们取得联系：
1.灵锡平台设置的用户反馈通道
2.客服电话：4008281155
3. 联系我们的所在地：江苏省无锡市滨湖区华庄街道清舒道60号海归小镇11号楼
4.我们设立了个人信息保护专职部门，您可通过邮箱：lxservice@lx-internet.com与其联系。
一般情况下，我们将在收到您的请求并验证您的身份后15个工作日内或法律法规规定的期限内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向网信、工信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。